的时，每个人都会高兴地工作。传统的挑拔、看人的时看?看一人的知识、技能很多时候你在乎的是这个人有没有经验，这人有经验做这工作?但经验不等于每个人的表现，我面试的时候，在面试每人的面试巧吗?还是说我在面试他有没有这能力、潜能可以在我的司工作，“装仓机”们的顶级奢华品牌瑞华，我们在海外的酒店统统用了华的万达文华酒店的品牌在过去的三年当陆续30多酒店我知道林的担心要去回答的问题，比2012年初刚做管理司的时，定大家会想做成什么样?国内房地产公司背的公司能把酒店理司做成什么样?现在刚刚做了三年

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资的依据?这个数据从哪里来，何收集都是我们讨的话战略合作与客户管理高级总监朱明陈洁：刚刚主持人提问的是酒店的大数据，我觉得酒店的数直在那儿，无论大小，实际上都非常丰富的你用他就是大数，不用就数字。今天所有互联网跨界进入酒店业的时，我一直想提醒酒店。

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原因，不能因为现在房子卖完了，酒店还烧钱，脸色就变了不能像当初要买房子时，我这品牌、那品牌，我要这标准、那标准。从资产拥有人和投资人度看，你在投这项目的时候应该很清地看到这些投资产品的组合各发挥么样的作，以及今后到运营的时候，它将会产生大的回报因

的独特的，因物异。实际上，艺种能力，种渴望，去享受生活，这就我们倡的受生活的艺术。除了创造独无二的艺空间12还为客户提供像在家里的真诚自在的服务。酒店入口是另一特色，这里没有前台，没有常接待，12会直接邀请人进来，并为他们提供制的红酒。

好人，就像当年我们和戴总这样的合作样从去年至今，金茂下面至少有三的总经理在，，我的体会非常深的。这三经理初步面试完之后要跟我个，我会给这几总经理一考验期，有的给半年，也的8月为么这么做?就是因为今天这些酒店管理司在国的发展速度，因此他。

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，经营好上的表现?我这里有案例20136月份，我始和香格里拉集团合作，他在人店的时候，给户发电子邮件，当中会邀请人参加格里拉的用户满意度调查，同时他会去鼓励用户在上对格里拉酒店进点评开始合作之后，我们看到些数，在20137月份之后，我进了联合点评“装仓机”同质化竞争将会非常激烈，结果就是由品质的竞争演变成价格的竞争。二个后果就是四星级酒店供应数量大大低于五星级供应量，在五星级酒店大量入市而且价格走低的前提下，四星级市场将会慢慢侵蚀。沈阳凯宾斯基酒店上述高管表示来辽宁省旅游局的数显示2014年，沈阳五星级酒店的平方

团等。信用住仅是来酒店划落地的步阿里旅行经理李少华表示，未来酒店还将探索更多服务方式，如消费自助房和自助前台系统等。长远来看，去啊的意图在于以的酒店大数据平台挑战传统(酒店三方在线旅服务代理商)模式，彻底改变市场格。革除随在线旅游竞争进一步激烈化，

厨房理办法，采用软件系统控制厨房的菜品料加工标准谱与成管理等环节，效果不错。另外，在厨房提前统计并准相关材和配料等方面，数字化管理也发挥了很大的作用数字化带来的实惠目前，山东有十多酒店开始采用厨房数字化管理系统。王笃芳告诉记，在当前消费标准降低允许自

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实现这转?首先，高星级酒店因为客源结构发生了根的改变，或在发生根本性改变，这是我们有转型改变的根本导向。其次围绕这种市场源消费结构的转变，我们的产品做相应的匹配调整这有很大的难度，在座很少是业主，可能都管理方，在产品的匹配调整当，很多的话权不在职

方市场转向买方市场二，整个酒店行业的生态环境或者叫生体系，从粗放型向精细化的理体系。这我的两个感受。港旅酒店有限公司副总经理张礼军杨晓明：其实我们讲的就是有更灵活的产品组合接下来我们有何会长。何庄龙：，我认为30年发展是成长期，国的旅游酒店行业成长“装仓机”背书的，不单的针酒店的评他用好几千字写篇游记，游是其忆资产，他对酒店没有任何的评价权，把自己的记忆放在这来。因为我认为每一条评价都有目的的，这种忆没有的的，是真公正和客的。那么我要做么的，我要这些只有星级表和简单价格比较的酒店，每都活

，和我没有关系这直联直什么是互联互呢?就是我们有的酒店资源，我都可以相互之间看到杨晓明：我现在天天都在讲和酒店的天人交战，天天讲么欺负酒店，甚至酒店业要形成一联盟对抗，这真的种抗关系?朱，您么?朱皓毅：我得随着互联网一起诞生的种商业模式

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